Rutan Karimun Buka Ruang Dialog Tanpa Sekat, Kritik dan Saran Warga Jadi Bahan Evaluasi Layanan
- account_circle M. Saipul
- calendar_month Senin, 22 Jun 2026
- print Cetak
Kepala Rutan Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, turun langsung menyapa para keluarga warga binaan pemasyarakatan (WBP) yang datang berkunjung. (Dok/Foto/Saipul)
Upaya membangun pelayanan publik yang terbuka dan responsif terus dilakukan Rumah Tahanan Kelas IIB Karimun.
KARIMUN, HITV – Melalui program rutin bertajuk “Sapa Masyarakat”, jajaran Rutan Karimun membuka ruang dialog langsung bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun keluhan terkait layanan pemasyarakatan.
Program yang digelar setiap pekan itu kembali dilaksanakan di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (22/6/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kepala Rutan Karimun, Yoga Hadhi Wijaya, turun langsung menyapa para keluarga warga binaan pemasyarakatan (WBP) yang datang berkunjung.
Tidak sekadar menyambut pengunjung, kegiatan ini menjadi forum komunikasi dua arah antara pengelola layanan dan masyarakat. Para pengunjung diberikan kesempatan seluas-luasnya untuk menyampaikan berbagai masukan, mulai dari proses administrasi, kenyamanan fasilitas ruang tunggu, hingga kecepatan pelayanan.
Menurut Yoga, program tersebut merupakan bagian dari komitmen Rutan Karimun untuk memastikan setiap aspirasi masyarakat benar-benar didengar dan ditindaklanjuti.
“Melalui Program Sapa Masyarakat ini, kami ingin memastikan bahwa setiap suara dari masyarakat benar-benar didengar, ditindaklanjuti, dan menjadi dasar perbaikan layanan kami. Tidak ada batasan, keluarga WBP boleh bertanya atau menyampaikan apa saja yang menjadi perhatiannya,” ujarnya.
Sejumlah masukan yang muncul dalam dialog itu langsung mendapat tanggapan dari pimpinan dan jajaran Rutan. Pendekatan tersebut dinilai penting untuk membangun kepercayaan publik sekaligus menghadirkan solusi yang lebih cepat terhadap berbagai persoalan pelayanan yang dihadapi masyarakat.
Bagi Rutan Karimun, kritik dan saran yang disampaikan pengunjung tidak berhenti sebagai catatan semata. Seluruh masukan akan dihimpun dan dijadikan bahan evaluasi internal guna meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Program “Sapa Masyarakat” juga menjadi cerminan perubahan paradigma pelayanan pemasyarakatan yang semakin mengedepankan keterbukaan, akuntabilitas, dan orientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan membuka ruang dialog tanpa sekat, Rutan Karimun berharap dapat menghadirkan layanan yang lebih profesional, humanis, dan berintegritas, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap sistem pemasyarakatan yang terus berbenah menuju pelayanan publik yang prima. (\•/)
Editor: AYS
Sumber: HITV Kepri
- Penulis: M. Saipul
Dalam menjalankan tugas jurnalistik di lapangan, wartawan HITV dilengkapi Surat Tugas dan ID Card yang masih berlaku dan namanya tercantum dalam Box Redaksi saat di scanning barcode.